Comunicato stampa

Le strutture sanitarie territoriali di Victoria migliorano l'erogazione dei propri servizi con InterSystems TrakCare

Western Region Health Centre e Bendigo Community Health Services beneficiano della diffusione del progetto multi-milionario HealthSMART in Victoria

Melbourne, Australia – 20 febbraio 2008 – InterSystems annuncia oggi che Western Region Health Centre a Melbourne e Bendigo Community Health Services stanno migliorando la fornitura di servizi sanitari grazie all’implementazione di InterSystems TrakCare™, sistema informativo sanitario basato su tecnologia web sviluppato in Australia.

Western Region Health Centre – il cui bacino d’utenza comprende la zona centro-occidentale di Melbourne – e Bendigo Community Health Services sono le prime agenzie sanitarie territoriali che hanno implementato TrakCare nell’ambito del programma governativo HealthSMART di Victoria, che gode di uno stanziamento di 217 milioni di euro.

Ulteriori 10 agenzie della regione di Victoria stanno attualmente implementando TrakCare con partenze pianificate entro la fine del 2008. Altre 12 agenzie hanno espresso il loro interesse, il che dovrebbe portarli ad implementare TrakCare per la fine del 2009.

I benefici che hanno ottenuto le agenzie che hanno implementato TrakCare includono l’aumento dell’efficienza, il miglioramento dell’esperienza del cliente e una miglior allocazione delle risorse per soddisfare i bisogni sanitari presenti e futuri della comunità. Tra i benefici attesi vi sono il miglioramento dei risultati clinici attraverso iniziative sanitarie di prevenzione e la condivisione delle informazioni all’interno dell’intero sistema sanitario di Victoria.

“Abbiamo constatato che i benefici gestionali e per i clienti si sono visti da subito” dice Clare Aimes, CEO di Western Region Health Center, che ha 13 differenti sedi dentro e fuori Melbourne.

Per esempio, dice Aimes, i clienti della comunità sanitaria devono solo registrarsi una volta per la maggior parte dei servizi. Questi includono la medicina di base, la salute mentale, la fisioterapia, la medicina del lavoro, i servizi per le tossicodipendenze e l’alcolismo, nonché i servizi pediatrici o per gli anziani, i senza tetto, immigrati, rifugiati, Aborigeni e gli abitanti delle isole Torres Strait.

In precedenza, alle persone era richiesto di registrarsi in ciascuna sede dove si presentavano per differenti servizi, ed era necessario ripetere l’inserimento dei dati in diversi sistemi e banche dati. Inserire i dati una volta sola è molto più efficiente e migliora l’esperienza del cliente. I dati dei clienti ora sono raccolti all’interno di un singolo fascicolo elettronico del paziente. “TrakCare sta già consentendo aumenti di efficienza, con il miglioramento del coordinamento di risorse quali gli interpreti linguistici” dice Amies. “Utilizziamo un gran numero di interpreti, ma gestire il loro tempo in maniera efficiente era difficile. Avevamo un sistema manuale che comportava anche molte telefonate. Senza un archivio centrale delle informazioni, era difficile coordinare le prenotazioni degli interpreti con le prenotazioni dei clienti che richiedevano un particolare servizio linguistico”.

TrakCare inoltre aiuta le agenzie in una migliore allocazione delle risorse andando incontro ai bisogni sempre in evoluzione della sanità territoriale.

“Per utilizzare al meglio il denaro investito nella sanità pubblica, dobbiamo capire quali servizi eroghiamo e a chi” dice Aimes. “Se abbiamo ben chiare le ragioni per cui le persone vengono da noi, possiamo migliorare i servizi che forniamo. TrakCare ha l’abilità di creare report inerenti le prescrizioni dentro e fuori l’organizzazione, per vedere se ci sono delle discrepanze – dove non possiamo soddisfare delle richieste, dove le liste d’attesa sono troppo lunghe per esempio – e identificare altre organizzazioni con le quali è opportuno collaborare.”

“Possiamo accedere a informazioni di cui prima non disponevamo, e lo possiamo fare per l’intera organizzazione, per struttura o per servizi forniti. Queste informazioni ci permettono una miglior allocazione delle risorse dove sono più necessarie. Abbiamo una popolazione che sta invecchiando, tuttavia stiamo notando che la domanda per i servizi pediatrici è in crescita. Nel passato questa tendenza era solo un’impressione. Con TrakCare, ora siamo in grado di avere dati concreti riguardo al perché abbiamo bisogno di incrementare i nostri servizi, ad esempio nella pediatria.”

Mentre al momento l’obiettivo si concentra su una miglior raccolta delle informazioni e nella loro condivisione all’interno dell’organizzazione per aumentare l’efficienza e la qualità dei servizi sanitari, Aimes intravede ancora maggiori benefici nell’area del miglioramento dei risultati clinici, attraverso iniziative di prevenzione sanitaria piuttosto che quando le informazioni saranno condivise da tutto il sistema sanitario di Victoria.

“Il nostro obiettivo è principalmente la prevenzione sanitaria, la diagnosi e l’intervento precoce sulle patologie delle persone,” dice Amies. “Per esempio, quando si presenta un nuovo paziente diabetico, c’è l’opportunità con TrakCare di assegnarlo ad una gamma di strutture e di coordinare i loro interventi di gestione della patologia – incrementando la qualità della vita e diminuendo il carico sul sistema sanitario.”

“Il futuro della sanità territoriale risiede nella capacità di condividere le informazioni tra i diversi erogatori, sempre con il consenso del paziente”, dice Amies. “Per fare questo, oggi le informazioni devono essere scaricate e trasferite attraverso messaggi sicuri. Nel futuro questa condivisione di dati potrà essere fatta automaticamente, con il consenso del cliente, utilizzando percorsi di coordinamento della cura implementati in TrakCare. Se uno dei nostri dietologi crea una dieta per un cliente diabetico, per esempio, il piano potrà essere spedito automaticamente con il consenso del cliente al proprio medico di base.

Parlando di InterSystems
InterSystems Corporation è un produttore di software globale, con quartier generale a Cambridge in Massachusetts e uffici in 22 Paesi. InterSystems fornisce prodotti innovativi che consentono un veloce sviluppo, implementazione ed integrazione delle applicazioni aziendali. InterSystems TrakCare™ è un avanzato sistema informativo sanitario, basato su tecnologia web, che è presente nei principali ospedali di 25 Paesi. InterSystems CACHÉ® è un database a oggetti ad alte prestazioni che rende le applicazioni più veloci e maggiormente scalabili. InterSystems Ensemble® è una piattaforma di integrazione rapida che arricchisce le applicazioni di nuove funzionalità e le rende integrabili. InterSystems HealthShare™ è una piattaforma che sfrutta le applicazioni già esistenti per creare rapidamente il fascicolo sanitario elettronico regionale o nazionale.
Per maggiori informazioni visitate InterSystemsItalia.it

###

Contatti per l’Italia:

Marilena Puppi – Luca Sironi
OGS
02 3450605
info@ogs.it

Daniela Balconi
InterSystems Italia S.r.l.
02 6203 2200
daniela.balconi@intersystems.com

Torna all'elenco dei Comunicati stampa