Olympic Polyclinic opera a velocità eccezionale con TrakCare
 

“La velocità era tutto e TrakCare ce l’ha fornita.” Con queste poche parole Thanassis Papamichos, Direttore Amministrativo dell’Olympic Polyclinic, ha sintetizzato l’esperienza di successo registrata dal sistema informativo sanitario TrakCare nel consentire l'eccellenza delle cure in occasione delle Olimpiadi di Atene del 2004. Un elenco consolidato di esperienze positive, funzionalità avanzate, nonchè il supporto multi-lingua sono stati i fattori che hanno determinato la scelta di TrakCare per il progetto dell'Olympic Polyclinic. Questa ulteriore storia di successo è cominciata da una grande sfida. Concepito come una struttura sanitaria avanzata che avrebbe compreso attrezzature quali risonanze magnetiche (MRIs) e scanner TC che sarebbero state necessarie per trattare gli atleti olimpionici, il Policlinico è stato costruito da zero con tempi molto stretti. Come risultato, i tecnici del team di International Online (IOL), il distributore di TrakCare in Grecia, hanno potuto accedere alla sede dell’Olympic Polyclinic solo nove giorni prima della data in cui il centro medico avrebbe dovuto aprire i battenti.

"Questi progetti possono richiedere un anno per essere completati", commenta il Direttore Generale di IOL, Paris Marinakis. "Questa è stata la prima occasione in cui l'informatica è stata utilizzata per gestire il centro medico olimpico", segnala. "Abbiamo dovuto installare il sistema ed importare i dati anagrafici e clinici di migliaia di atleti da un'ampia serie di sistemi esterni, quali database, fogli di calcolo e file di testo. Abbiamo avuto solo due giorni per formare il primo gruppo di personale volontario che è stato in servizio alla clinica il giorno dell'apertura", continua Marinakis.

"Stante il successo all'Olympic Polyclinic, TrakCare è stata la scelta giusta"

- Thanassis Papamichos
Direttore Amministrativo
Olympic Polyclinic

Performance eccellenti, informazioni in tempo reale, formazione veloce

TrakCare, operativo 24 ore su 24 per 7 giorni la settimana, ha garantito al personale volontario dell’Olympic Polyclinic un rapido accesso a dati sanitari di vitale importanza e ai referti degli esami di laboratorio. La velocità di accesso alle informazioni relative alla fisioterapia, agli esami del sangue e ad altri imprescindibili servizi sanitari ha permesso di soddisfare tempestivamente le esigenze dei pazienti e fornire risposte praticamente in tempo reale al personale coinvolto, tra cui anche il Ministro della Sanità greco.

Durante lo svolgimento delle Olimpiadi, TrakCare ha sostenuto i volontari dell’Olympic Polyclinic gestendo più di 8.000 episodi su un bacino di utenza che comprendeva circa 15.000 atleti e migliaia di persone impiegate in attività correlate alle Olimpiadi. Il dipartimento di emergenza è rimasto aperto per 24 ore al giorno ed il numero di accessi giornalieri ha oscillato tra i 200 ed i 450 casi.

Inoltre, il personale dell’Olympic Polyclinic cambiava ogni 10 giorni: la velocità alla quale i nuovi gruppi di volontari sono sempre stati in grado di imparare a utilizzare TrakCare ha contribuito significativamente al successo del progetto. Gli utenti, alcuni dei quali non avevano mai utilizzato prima un computer, riuscivano ad operare sul sistema dopo appena un giorno di formazione. Infatti, la flessibilità, robustezza e facilità di utilizzo di TrakCare hanno livelli tali che, per l'inizio delle Paralimpiadi, il Policlinico è stato in grado di operare efficacemente con circa metà del personale utilizzato durante i Giochi Olimpici.

Successo continuo, valore permanente

Dopo la chiusura delle Olimpiadi di Atene, il Policlinico si è trasformato in un centro di riabilitazione territoriale allo stato dell'arte. "Abbiamo avuto la possibilità di scegliere il Sistema Informativo Sanitario che desideravamo per supportare il centro medico territoriale", dichiara Papamichos. "Sulla base del successo all'Olympic Polyclinic, TrakCare è stata la scelta giusta".

“L'Olympic Polyclinc era una situazione di alto profilo ma con alte pressioni, dove il sistema non poteva assolutamente essere indisponibile... dove doveva operare a velocità sostenuta tutto il giorno ed ogni giorno... dove dovevamo avere successo al 100%”, conclude Papamichos. Grazie alla capacità di TrakCare di garantire efficienza e rapidità all’assistenza sanitaria, questo è esattamente quanto è successo.